作为一家销售型的企业，高福红星美凯龙的顾客和消费者直接面对的就是家居卖场的销售人员，高福企业的员工于是便扮演消费者的直接引导者和决定干预人的角色。

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国家标准规定，高福只有紫檀木、高福花梨木、乌木、条纹乌、红酸枝、鸡翅木、黑酸枝、香枝木8种材质可以称为红木，在这8种红木类材质中还细分出33种树种，而树种的价格相差悬殊。

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